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LIVRAISON


LES MODES DE LIVRAISON PROPOSÉS

MODALITÉS DE LIVRAISON :

Afin de satisfaire au mieux sa clientèle, française et internationale, FINGER IN THE NOSE vous propose plusieurs modes de livraison qui sont fonction, tout comme les frais de port, du pays destinataire.

EN FRANCE  :

  • Livraison à domicile avec remise contre signature assurée par COLISSIMO du groupe LA POSTE.
  • Livraison en point relais, avec remise contre signature, assurée par COLISSIMO du groupe LA POSTE.
  • Livraison express à domicile, avec remise contre signature assurée par DHL Express.

 

PARIS (75) :
  • Livraison à domicile avec remise contre signature – COLISSIMO
  • Livraison en point relais – COLISSIMO. Pour le retrait de votre commande dans le point relais, la personne physique destinataire de la commande (dont l’identité est mentionnée sur le bordereau de livraison) doit obligatoirement présenter une pièce d’identité en cours de validité. À défaut, la commande ne pourra pas être remise.
  • Click & Collect Trudaine - Livraison dans notre boutique FINGER IN THE NOSE sise 45 AVENUE TRUDAINE 75009 PARIS (du mardi au samedi, entre 11h et 19h).
  • Click & Collect Échaudé - Livraison dans notre boutique FINGER IN THE NOSE sise 11 RUE DE L’ÉCHAUDÉ 75006 PARIS (du mardi au samedi, entre 11h et 19h).
  • Click & Collect Saintonge - Livraison dans notre boutique FINGER IN THE NOSE sise 60 RUE DE SAINTONGE 75003 Paris (du mardi au samedi, entre 11h et 19h).

Pour le retrait de votre commande dans nos boutiques, la personne physique destinataire de la commande (dont l’identité est mentionnée sur le bon de commande) doit obligatoirement présenter une pièce d’identité en cours de validité. Il pourra lui être demandé de présenter la carte bancaire ayant été utilisée pour le paiement de la commande. À défaut, la commande ne pourra pas être remise.


FRAIS DE PORT

Les livraisons sont offertes pour toute commande supérieure à 199,99€ à travers le monde.

Coût de livraison lorsqu’elle n’est pas offerte :

Destination

Transporteur

Mode de livraison

Prix (pour toutes commandes inférieure à 199,99€)

Albanie

DHL Express

Livraison à domicile

13 €

Albanie

Colissimo International

Livraison à domicile

15 €

Allemagne

DHL Express

Livraison à domicile

11 €

Allemagne

Colissimo International

Livraison à domicile

9 €

Andorre

DHL Express

Livraison à domicile

13 €

Andorre

Colissimo International

Livraison à domicile

15 €

Autriche

DHL Express

Livraison à domicile

14 €

Autriche

Colissimo International

Livraison à domicile

12 €

Bangladesh

DHL Express

Livraison à domicile

24 €

Bangladesh

Colissimo International

Livraison à domicile

27 €

Belgique

DHL Express

Livraison à domicile

11 €

Belgique

Colissimo International

Livraison à domicile

9 €

Bosnie-Herzégovine

DHL Express

Livraison à domicile

13 €

Bosnie-Herzégovine

Colissimo International

Livraison à domicile

15 €

Bulgarie

DHL Express

Livraison à domicile

16 €

Bulgarie

Colissimo International

Livraison à domicile

14 €

Cambodge

DHL Express

Livraison à domicile

24 €

Cambodge

Colissimo International

Livraison à domicile

27 €

Canada

DHL Express

Livraison à domicile

24 €

Canada

Colissimo

Livraison à domicile

20 €

Chine

DHL Express

Livraison à domicile

24 €

Chine

Colissimo International

Livraison à domicile

27 €

Chypre

DHL Express

Livraison à domicile

16 €

Chypre

Colissimo International

Livraison à domicile

14 €

Corée du Sud

DHL Express

Livraison à domicile

24 €

Corée du Sud

Colissimo International

Livraison à domicile

27 €

Croatie

DHL Express

Livraison à domicile

16 €

Croatie

Colissimo International

Livraison à domicile

14 €

Danemark

DHL Express

Livraison à domicile

14 €

Danemark

Colissimo International

Livraison à domicile

12 €

Espagne

DHL Express

Livraison à domicile

11 €

Espagne

Colissimo International

Livraison à domicile

9 €

Estonie

DHL Express

Livraison à domicile

16 €

Estonie

Colissimo International

Livraison à domicile

14 €

Etats-Unis

DHL Express

Livraison à domicile

24 €

Etats-Unis

Colissimo

Livraison à domicile

20 €

Finlande

DHL Express

Livraison à domicile

16 €

Finlande

Colissimo International

Livraison à domicile

14 €

France

Colissimo

Livraison en point relais

4 €

France

DHL Express

Livraison à domicile

9 €

Gibraltar

DHL Express

Livraison à domicile

13 €

Gibraltar

Colissimo International

Livraison à domicile

15 €

Grèce

DHL Express

Livraison à domicile

16 €

Grèce

Colissimo International

Livraison à domicile

14 €

Guadeloupe

DHL Express

Livraison à domicile

24 €

Guadeloupe

Colissimo International

Livraison à domicile

27 €

Guernesey

DHL Express

Livraison à domicile

13 €

Guernesey

Colissimo International

Livraison à domicile

15 €

Guyane

DHL Express

Livraison à domicile

24 €

Guyane

Colissimo International

Livraison à domicile

27 €

Hong Kong

DHL Express

Livraison à domicile

24 €

Hong Kong

Colissimo International

Livraison à domicile

27 €

Hongrie

DHL Express

Livraison à domicile

16 €

Hongrie

Colissimo International

Livraison à domicile

14 €

Inde

DHL Express

Livraison à domicile

24 €

Inde

Colissimo International

Livraison à domicile

27 €

Indonésie

DHL Express

Livraison à domicile

24 €

Indonésie

Colissimo International

Livraison à domicile

27 €

Irlande

DHL Express

Livraison à domicile

14 €

Irlande

Colissimo International

Livraison à domicile

12 €

Israël

DHL Express

Livraison à domicile

13 €

Israël

Colissimo International

Livraison à domicile

15 €

Italie

DHL Express

Livraison à domicile

11 €

Italie

Colissimo International

Livraison à domicile

9 €

Japon

DHL Express

Livraison à domicile

24 €

Japon

Colissimo International

Livraison à domicile

27 €

Jersey

DHL Express

Livraison à domicile

13 €

Jersey

Colissimo International

Livraison à domicile

15 €

Kosovo

DHL Express

Livraison à domicile

13 €

Kosovo

Colissimo International

Livraison à domicile

15 €

Lettonie

DHL Express

Livraison à domicile

16 €

Lettonie

Colissimo International

Livraison à domicile

14 €

Liechtenstein

DHL Express

Livraison à domicile

13 €

Liechtenstein

Colissimo International

Livraison à domicile

15 €

Littuanie

DHL Express

Livraison à domicile

16 €

Littuanie

Colissimo International

Livraison à domicile

14 €

Luxembourg

DHL Express

Livraison à domicile

11 €

Luxembourg

Colissimo International

Livraison à domicile

9 €

Macédoine du Nord

DHL Express

Livraison à domicile

13 €

Macédoine du Nord

Colissimo International

Livraison à domicile

15 €

Malaisie

DHL Express

Livraison à domicile

24 €

Malaisie

Colissimo International

Livraison à domicile

27 €

Malte

DHL Express

Livraison à domicile

16 €

Malte

Colissimo International

Livraison à domicile

14 €

Martinique

DHL Express

Livraison à domicile

24 €

Martinique

Colissimo International

Livraison à domicile

27 €

Mayotte

DHL Express

Livraison à domicile

24 €

Mayotte

Colissimo International

Livraison à domicile

27 €

Mexique

DHL Express

Livraison à domicile

24 €

Mexique

Colissimo

Livraison à domicile

20 €

Moldavie

DHL Express

Livraison à domicile

13 €

Moldavie

Colissimo International

Livraison à domicile

15 €

Monaco

Colissimo

Livraison à domicile

9 €

Monaco

DHL Express

Livraison à domicile

11 €

Monténégro

DHL Express

Livraison à domicile

13 €

Monténégro

Colissimo International

Livraison à domicile

15 €

Nouvelle-Zélande

DHL Express

Livraison à domicile

24 €

Nouvelle-Zélande

Colissimo International

Livraison à domicile

27 €

Novège

DHL Express

Livraison à domicile

13 €

Novège

Colissimo International

Livraison à domicile

15 €

Paris

Colissimo

Click & Collect (45 Avenue Trudaine 75009 Paris)

6 €

Pays-Bas

DHL Express

Livraison à domicile

11 €

Pays-Bas

Colissimo International

Livraison à domicile

9 €

Philippines

DHL Express

Livraison à domicile

24 €

Philippines

Colissimo International

Livraison à domicile

27 €

Pologne

DHL Express

Livraison à domicile

14 €

Pologne

Colissimo International

Livraison à domicile

12 €

République Tchèque

DHL Express

Livraison à domicile

14 €

République Tchèque

Colissimo International

Livraison à domicile

12 €

Réunion

DHL Express

Livraison à domicile

24 €

Réunion

Colissimo International

Livraison à domicile

27 €

Roumanie

DHL Express

Livraison à domicile

16 €

Roumanie

Colissimo International

Livraison à domicile

14 €

Royaume-Uni

DHL Express

Livraison à domicile

11 €

Royaume-Uni

Colissimo International

Livraison à domicile

9 €

Russie

Colissimo International

Livraison à domicile

25 €

Saint-Martin

DHL Express

Livraison à domicile

13 €

Saint-Martin

Colissimo International

Livraison à domicile

15 €

SAR

DHL Express

Livraison à domicile

24 €

SAR

Colissimo International

Livraison à domicile

27 €

Serbie

DHL Express

Livraison à domicile

13 €

Serbie

Colissimo International

Livraison à domicile

15 €

Singapour

DHL Express

Livraison à domicile

24 €

Singapour

Colissimo International

Livraison à domicile

27 €

Slovaquie

DHL Express

Livraison à domicile

16 €

Slovaquie

Colissimo International

Livraison à domicile

14 €

Slovénie

DHL Express

Livraison à domicile

16 €

Slovénie

Colissimo International

Livraison à domicile

14 €

Sri Lanka

DHL Express

Livraison à domicile

24 €

Sri Lanka

Colissimo International

Livraison à domicile

27 €

Suède

DHL Express

Livraison à domicile

16 €

Suède

Colissimo International

Livraison à domicile

14 €

Suisse

DHL Express

Livraison à domicile

13 €

Suisse

Colissimo International

Livraison à domicile

15 €

Taiwan

DHL Express

Livraison à domicile

24 €

Taiwan

Colissimo International

Livraison à domicile

27 €

Thaïlande

DHL Express

Livraison à domicile

24 €

Thaïlande

Colissimo International

Livraison à domicile

27 €

Turquie

DHL Express

Livraison à domicile

13 €

Turquie

Colissimo International

Livraison à domicile

15 €

Vietnam

DHL Express

Livraison à domicile

24 €

Vietnam

Colissimo International

Livraison à domicile

27 €

Reste du monde

DHL Express

Livraison à domicile

35 €

Reste du monde

Colissimo International

Livraison à domicile

34 €


DÉLAIS D’EXPÉDITION

Après confirmation et paiement de votre commande, elle sera envoyée dans les 24 à 48 heures (hors weekend et jours fériés). Il faut ensuite ajouter le temps de l’acheminement. Toute commande passée avant minuit, hors soldes et opérations spéciales, est donc préparée et expédiée à J+1 ou J+2, hors week-end et jours fériés.

Délais de livraisons des partenaires

Dès que votre commande est prête à être expédiée, un courrier électronique vous sera envoyé vous communiquant le numéro de suivi de livraison du colis et listant les produits contenus dans celui-ci. Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter notre service clients par courrier électronique : e-shop@fingerinthenose.com

LIVRAISON COLISSIMO

2-3 jours à compter du statut « expédié » de votre commande.

LIVRAISON DHL EUROPE

3-5 jours à compter du statut « expédié » de votre commande.

LIVRAISON DHL INTERNATIONAL

4-8 jours à compter du statut « expédié » de votre commande. Le temps de livraison peut varier en fonction du temps de la poste locale. En effet, nous travaillons avec Colissimo en France qui s’occupe d’assurer le relais avec votre poste locale.



RETOUR


DÉLAI DE RETOUR

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre intention de nous retourner le produit et la raison de ce retour. Un accusé réception de votre demande vous sera alors automatiquement envoyé. Vous pourrez retourner les produits souhaités, dans leur emballage d’origine et ayant toujours leurs étiquettes et dans un délais maximal de 7 jours ouvrés à compter de sa réception grâce au formulaire ci-dessous.


RETOURNER UN ARTICLE COMMANDÉ SUR LE SITE

Pour éditer votre étiquette de retour, cliquez sur le lien suivant :

 

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Si vous rencontrez des difficultés ou dans les cas suivants : 

  • vous avez effectué votre achat en click&collect
  • vous vivez en dehors de l'Union européenne

Merci d'envoyer un e-mail à e-shop@fingerinthenose.com


FRAIS DE RETOUR

Notre équipe s'occupera de votre demande dans les plus brefs délais. Les retours sont offerts.


ARTICLES POUVANT ÊTRE RETOURNÉS

Tous les produits du site peuvent être retournés. Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine. Ils ne doivent pas avoir été portés ou utilisés, ni avoir subi de détérioration, même légère, et être dans un état de propreté parfaite avec toutes les étiquettes d'origine attachées. Tout produit endommagé, incomplet, ou dont l'emballage d'origine est détérioré, ne sera pas remboursé et vous sera renvoyé.


ÉCHANGE 

Dans les mêmes délais prévus que ceux du droit de rétractation (cf paragraphe « Droit de rétractation »), et selon la même procédure de retour, vous pouvez échanger un ou les produits retournés avec un ou plusieurs produits disponibles sur notre site Internet, www.fingerinthenose.com. Dans ce cas, il vous suffit de nous spécifier, par e-mail à l’adresse e-shop@fingerinthenose.com :

  • le(s) produit(s) que vous souhaitez nous retourner
  • le(s) produit(s) que vous souhaitez en échange.

Il est impératif que le prix du ou des produits souhaités en échange soit inférieur ou égal au prix, déjà payé – en Euros (€) toute taxe comprise – du ou des produits retournés. Dès lors, nous pouvons réserver le ou les produits souhaités pour l’échange.

Si un ou plusieurs produits souhaités en échange ne sont plus disponibles sur notre site Internet, nous vous invitons à nous en faire part, par e-mail. Si nous parvenons à trouver le ou les produits souhaités dans un autre stock, il est possible qu’un délai de livraison nous soit imposé. Nous nous engageons alors à vous en faire part et nous vous demandons de confirmer votre demande d’échange. Si vous refusez, votre demande d’échange est alors refusée et votre retour est considéré comme une demande de remboursement dans le cadre de votre droit de rétractation.

 

DELIVERY

DELIVERY METHODS

In order to satisfy its French and international customers, FINGER IN THE NOSE offers several delivery methods which are based on the country of destination, just like the shipping costs.


IN FRANCE :

  • Home delivery with signature guaranteed by COLISSIMO of the LA POSTE group.
  • Delivery in relay point, with delivery against signature, ensured by COLISSIMO of the group LA POSTE.
  • Express delivery at home, with delivery against signature assured by DHL Express.

PARIS (75) :

  • Home delivery with delivery against signature - COLISSIMO
  • Delivery in relay point - COLISSIMO. For the withdrawal of your order in the relay point, the physical person recipient of the order (whose identity is mentioned on the delivery slip) must present a valid identity document. Otherwise, the order cannot be delivered.
  • Click & Collect Trudaine - Delivery in our store FINGER IN THE NOSE located at 45 AVENUE TRUDAINE 75009 PARIS (Tuesday to Saturday, between 11am and 7pm).
  • Click & Collect Échaudé - Delivery in our store FINGER IN THE NOSE located at 11 RUE DE L'ÉCHAUDÉ 75006 PARIS (Tuesday to Saturday, between 11am and 7pm).
  • For the withdrawal of your order in our stores, the natural person recipient of the order (whose identity is mentioned on the order form) must present a valid identity document. He or she may be asked to present the credit card used to pay for the order. Otherwise, the order cannot be delivered.

SHIPPING COSTS

Shipping is free for all orders over 199,99€ worldwide. Shipping cost when not offered:

Destination

Transporter

Delivery method

Price (for all orders under 199,99€)

Albania

DHL Express

Home Delivery

13 €

Albania

Colissimo International

Home Delivery

15 €

Germany

DHL Express

Home Delivery

11 €

Germany

Colissimo International

Home Delivery

9 €

Andorra

DHL Express

Home Delivery

13 €

Andorra

Colissimo International

Home Delivery

15 €

Austria

DHL Express

Home Delivery

14 €

Austria

Colissimo International

Home Delivery

12 €

Bangladesh

DHL Express

Home Delivery

24 €

Bangladesh

Colissimo International

Home Delivery

27 €

Belgium

DHL Express

Home Delivery

11 €

Belgium

Colissimo International

Home Delivery

9 €

Bosnia and Herzegovina

DHL Express

Home Delivery

13 €

Bosnia and Herzegovina

Colissimo International

Home Delivery

15 €

Bulgaria

DHL Express

Home Delivery

16 €

Bulgaria

Colissimo International

Home Delivery

14 €

Cambodia

DHL Express

Home Delivery

24 €

Cambodia

Colissimo International

Home Delivery

27 €

Canada

DHL Express

Home Delivery

24 €

Canada

Colissimo

Home Delivery

20 €

China

DHL Express

Home Delivery

24 €

China

Colissimo International

Home Delivery

27 €

Cyprus

DHL Express

Home Delivery

16 €

Cyprus

Colissimo International

Home Delivery

14 €

South Korea

DHL Express

Home Delivery

24 €

South Korea

Colissimo International

Home Delivery

27 €

Croatie

DHL Express

Home Delivery

16 €

Croatie

Colissimo International

Home Delivery

14 €

Danemark

DHL Express

Home Delivery

14 €

Danemark

Colissimo International

Home Delivery

12 €

Spain

DHL Express

Home Delivery

11 €

Spain

Colissimo International

Home Delivery

9 €

Estonie

DHL Express

Home Delivery

16 €

Estonie

Colissimo International

Home Delivery

14 €

United States

DHL Express

Home Delivery

24 €

United States

Colissimo

Home Delivery

20 €

Finlande

DHL Express

Home Delivery

16 €

Finlande

Colissimo International

Home Delivery

14 €

France

Colissimo

Delivery in a relay point

4 €

France

DHL Express

Home Delivery

9 €

Gibraltar

DHL Express

Home Delivery

13 €

Gibraltar

Colissimo International

Home Delivery

15 €

Greece

DHL Express

Home Delivery

16 €

Greece

Colissimo International

Home Delivery

14 €

Guadeloupe

DHL Express

Home Delivery

24 €

Guadeloupe

Colissimo International

Home Delivery

27 €

Guernesey

DHL Express

Home Delivery

13 €

Guernesey

Colissimo International

Home Delivery

15 €

Guyane

DHL Express

Home Delivery

24 €

Guyane

Colissimo International

Home Delivery

27 €

Hong Kong

DHL Express

Home Delivery

24 €

Hong Kong

Colissimo International

Home Delivery

27 €

Hongrie

DHL Express

Home Delivery

16 €

Hongrie

Colissimo International

Home Delivery

14 €

India

DHL Express

Home Delivery

24 €

India

Colissimo International

Home Delivery

27 €

Indonésie

DHL Express

Home Delivery

24 €

Indonésie

Colissimo International

Home Delivery

27 €

Irlande

DHL Express

Home Delivery

14 €

Irlande

Colissimo International

Home Delivery

12 €

Israël

DHL Express

Home Delivery

13 €

Israël

Colissimo International

Home Delivery

15 €

Italy

DHL Express

Home Delivery

11 €

Italy

Colissimo International

Home Delivery

9 €

Japan

DHL Express

Home Delivery

24 €

Japan

Colissimo International

Home Delivery

27 €

Jersey

DHL Express

Home Delivery

13 €

Jersey

Colissimo International

Home Delivery

15 €

Kosovo

DHL Express

Home Delivery

13 €

Kosovo

Colissimo International

Home Delivery

15 €

Latvia

DHL Express

Home Delivery

16 €

Latvia

Colissimo International

Home Delivery

14 €

Liechtenstein

DHL Express

Home Delivery

13 €

Liechtenstein

Colissimo International

Home Delivery

15 €

Littuania

DHL Express

Home Delivery

16 €

Littuania

Colissimo International

Home Delivery

14 €

Luxembourg

DHL Express

Home Delivery

11 €

Luxembourg

Colissimo International

Home Delivery

9 €

Northern Macedonia

DHL Express

Home Delivery

13 €

Northern Macedonia

Colissimo International

Home Delivery

15 €

Malaisia

DHL Express

Home Delivery

24 €

Malaisia

Colissimo International

Home Delivery

27 €

Malta

DHL Express

Home Delivery

16 €

Malta

Colissimo International

Home Delivery

14 €

Martinique

DHL Express

Home Delivery

24 €

Martinique

Colissimo International

Home Delivery

27 €

Mayotte

DHL Express

Home Delivery

24 €

Mayotte

Colissimo International

Home Delivery

27 €

Mexico 

DHL Express

Home Delivery

24 €

Mexico 

Colissimo

Home Delivery

20 €

Moldava

DHL Express

Home Delivery

13 €

Moldava

Colissimo International

Home Delivery

15 €

Monaco

Colissimo

Home Delivery

9 €

Monaco

DHL Express

Home Delivery

11 €

Montenegro

DHL Express

Home Delivery

13 €

Montenegro

Colissimo International

Home Delivery

15 €

New Zealand

DHL Express

Home Delivery

24 €

New Zealand

Colissimo International

Home Delivery

27 €

Novège

DHL Express

Home Delivery

13 €

Novège

Colissimo International

Home Delivery

15 €

Netherlands

DHL Express

Home Delivery

11 €

Netherlands

Colissimo International

Home Delivery

9 €

Philippines

DHL Express

Home Delivery

24 €

Philippines

Colissimo International

Home Delivery

27 €

Poland

DHL Express

Home Delivery

14 €

Poland

Colissimo International

Home Delivery

12 €

Czech Republic

DHL Express

Home Delivery

14 €

Czech Republic

Colissimo International

Home Delivery

12 €

Réunion

DHL Express

Home Delivery

24 €

Réunion

Colissimo International

Home Delivery

27 €

Roumania

DHL Express

Home Delivery

16 €

Roumania

Colissimo International

Home Delivery

14 €

United Kingdom

DHL Express

Home Delivery

11 €

United Kingdom

Colissimo International

Home Delivery

9 €

Russia

Colissimo International

Home Delivery

25 €

Saint-Martin

DHL Express

Home Delivery

13 €

Saint-Martin

Colissimo International

Home Delivery

15 €

SAR

DHL Express

Home Delivery

24 €

SAR

Colissimo International

Home Delivery

27 €

Serbia

DHL Express

Home Delivery

13 €

Serbia

Colissimo International

Home Delivery

15 €

Singapour

DHL Express

Home Delivery

24 €

Singapour

Colissimo International

Home Delivery

27 €

Slovakia

DHL Express

Home Delivery

16 €

Slovakia

Colissimo International

Home Delivery

14 €

Slovenia

DHL Express

Home Delivery

16 €

Slovenia

Colissimo International

Home Delivery

14 €

Sri Lanka

DHL Express

Home Delivery

24 €

Sri Lanka

Colissimo International

Home Delivery

27 €

Sweden

DHL Express

Home Delivery

16 €

Sweden

Colissimo International

Home Delivery

14 €

Switzerland

DHL Express

Home Delivery

13 €

Switzerland

Colissimo International

Home Delivery

15 €

Taiwan

DHL Express

Home Delivery

24 €

Taiwan

Colissimo International

Home Delivery

27 €

Thaïlande

DHL Express

Home Delivery

24 €

Thaïlande

Colissimo International

Home Delivery

27 €

Turkey

DHL Express

Home Delivery

13 €

Turkey

Colissimo International

Home Delivery

15 €

Vietnam

DHL Express

Home Delivery

24 €

Vietnam

Colissimo International

Home Delivery

27 €

Rest of the world

DHL Express

Home Delivery

35 €

Rest of the world

Colissimo International

Home Delivery

34 €

 

 

SHIPPING TIME

After confirmation and payment of your order, your products will be sent within 24 to 48 hours (excluding weekends and holidays). Then you have to add the transport time. Any order placed before midnight, except for sales and special operations, is prepared and shipped on D+1 or D+2, except weekends and holidays.


Delivery times of our partners

As soon as your order is ready to be shipped, an e-mail will be sent to you with the tracking number of the package and a list of the products contained in it. For any additional information, you can contact our customer service by e-mail: e-shop@fingerinthenose.com


COLISSIMO DELIVERY

2-3 days from the status "shipped" of your order.

DHL EUROPE DELIVERY

3-5 days from the "shipped" status of your order.

DELIVERY DHL INTERNATIONAL

4-8 days from the "shipped" status of your order. The delivery time may vary depending on the time of the local post office. Indeed, we work with Colissimo in France which takes care of the relay with your local post office.

 

RETURN

RETURN TIME

You have 30 days from the reception of your order to inform us of your intention to return the product and the reason for this return. An acknowledgement of receipt of your request will then be automatically sent to you. You will be able to return the desired products, in their original packaging and still having their labels and within a maximum of 7 working days from its receipt through the form below.


RETURN AN ITEM ORDERED ON THE SITE

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By following this link, you will be asked for your postal code and order number. Do not forget to precede it by a #.

If you encounter difficulties or in the following cases:

  • you have made your purchase by click&collect
  • you live outside the European Union

Please send an e-mail to e-shop@fingerinthenose.com

 

RETURN SHIPPING COSTS

Our team will deal with your request as soon as possible. Returns are free of charge.

 

ITEMS THAT CAN BE RETURNED

All products on the website can be returned. The returned products must be intact, in perfect condition for resale, in their original packaging. They must not have been worn or used, nor have suffered any deterioration, even slight, and be in a state of perfect cleanliness with all the original labels attached. Any product that is damaged, incomplete, or with deteriorated original packaging will not be refunded and will be returned to you.


EXCHANGE

Within the same time frame as the right of withdrawal, and according to the same procedure of return, you can exchange one or more returned products with one or more products available on our website, www.fingerinthenose.com. In this case, you just have to specify us, by e-mail to the address e-shop@fingerinthenose.com :

  • the product(s) you wish to return
  • the product(s) you wish to exchange.
It is imperative that the price of the product(s) you wish to exchange is less than or equal to the price, already paid - in Euros (€) all taxes included - of the returned product(s). From then on, we can reserve the product(s) desired for exchange.
If one or more products you wish to exchange are no longer available on our website, we invite you to inform us by e-mail. If we manage to find the desired product(s) in another stock, it is possible that a delivery delay is imposed on us. In this case, we will inform you and ask you to confirm your exchange request. If you refuse, your request for exchange is then refused and your return is considered as a request for refund within the framework of your right of withdrawal.

Size guide

Baby

Age 3/6 mth 6/12 mth 12/18 mth
CM 67 74 81
Inch 26,5" 29" 32"

KID

Age 2/3 years 4/5 years 6/7 years 8/9 years 10/11 years 12/13 years
CM 94 110 122 134 145 155
Inch 37" 43" 48" 52,5" 57" - 4'9" 61" - 5'1"

TEEN & YOUNG ADULT

Age 14/15 years 16 years
CM

Girl : 162

Boy : 165

Girl : 170

Boy : 176

Inch

Girl : 63,5" / 5'4"

Boy : 65" / 5'5"

Girl : 67" / 5'7"

Boy : 69,5" / 5'9"

FR 34 36 38 40
US XS S M L
US PANTS 25 27 29 31
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